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配送と返品について

1.送料はいくらですか?
あなたがあなたの場所への1つ以上の製品の送料を調べたいと思うならば、あなたのショッピングカートにアイテムを追加してくださいあなたの命令を完了する前に全送料が明らかにされるチェックアウトに進みます。

私達は速い船積み、すべての順序のための速い船積みを提供します。
2.送料には、地方税、輸入税、通関手数料が含まれていますか。
送料は、あなたの政府が課す地方税、輸入税、または通関手続き費用をカバーするものではありません。買い手はこれらの輸入関連の費用に対して責任があります。詳細については最寄りの税関事務所にお問い合わせください。通常、当社のWebサイトで購入した後は、追加の支払いは必要ありません。

3.どの宅配会社を使用しますか。
私達は配達のためにEMS / DHL(DHLは速いが安全ではないがEMSを推奨する)サービスを提供する。

4.他の配送方法はありますか?
現在、EMS / DHLのみが利用可能です。他の配信モードを検討中です。他の配送​​方法が利用可能になると、お客様に通知されます。

5.私の宅急便アカウントを使って私の注文を発送できますか?
標準配達手順はすべての注文に適用されるため、これは利用可能なオプションではありません。

6.商品はいつ配達されますか。
支払いが支払われたあと、商品は12時間営業時間出荷されます。実際の配達が行われるまでにさらに3〜5営業日かかります。あなたの積荷が発送されたら、あなたにあなたの航空路請求書番号を助言する出荷確認電子メールがあなたに送られます。積荷が税関で開催されることがまれにあります、そして、これは配達時間を延ばすかもしれません。これは当社の管理外です。

7.どの国に発送しますか?
我々はほとんどの国に出荷します。何らかの理由で弊社がお客様の所在地に出荷できない場合は、カスタマーサービス担当者がお客様に連絡します。

8.追跡番号を取得するにはどうすればいいですか?
支払いが完了またはクリアになった場合、休日または週末を除き、私達は12時間営業時間以内にすべての注文を出荷し、追跡番号をあなたに電子メールで送ります。通常あなたのパッケージは出荷が行われてから12時間後に追跡可能です。あなたは追跡番号によってオンラインで詳細な交通情報を追跡することができます。

9.注文後、配送先住所を変更できますか?
あなたが私たちとあなたの注文をしたら、ほとんどの注文は私たちの倉庫から発送されるので、あなたが私たちに与えた情報のいずれも変更しないほうが良いです。あなたの注文を出した後できるだけ早く我々に連絡してください、そして、我々は直接荷送人に連絡してあなたの配達詳細を変えさせるために最善を尽くします。あなたの配達に署名する誰もがいないならば、小包は我々に返されます。私達はあなたの新しい住所をあなたに電子メールで送り、配達を再調整します。しかし、あなたは再配達の送料を負担する必要があります!

10.配送予定日が過ぎてもまだ注文がない場合はどうすればよいですか。
追跡情報が小包が配達されたことを示すならば、あなたの家族またはルームメートと相談してください。彼らはあなたのためにパッケージにサインしたかもしれません!追跡情報がないか、あなたがパッケージを見つけることができないならば、我々に電子メールを送ってください。

11.配送を見逃した場合はどうすればいいですか。
あなたが配達を逃すならば、再配達を手配するか、それを拾うために行くために宅配会社に電話してください!あなたが何か困難に遭遇して、そして我々が手伝ってうれしいならば、我々に電子メールを送ってください!

ドロップドロップを提供しますか。
はい、私たちは無料のドロップシッピングを提供します。あなたが私たちのサイトに注文をするとき、私たちはあなたが提供した配送先住所に従って直接あなたのクライアントにあなたの注文を出荷することができます。

13.パッケージを長期間受け取れない場合はどうすればいいですか。
あなたが長期間(20日以上)パッケージを受け取ることができないならば、あなたの追跡数によってあなたの地元の明白な会社であなたのメールに質問してください。その間は、すぐにEメールでお知らせください。小包の情報については、運送会社に連絡します。
私達は顧客による注文処理の誤操作(不完全な住所、削除による注文など)による配送遅延については責任を負いません。
不可抗力によるサービスの失敗や損失について、当社は責任を負いません。これらの理由には以下が含まれますが、これらに限定されません。自然災害。戦争または禁輸。不可抗力出荷の固有の欠陥荷受人、第三者、税関、または政府外の部署によるfeasanceおよびnonfeasanceによって引き起こされます。

14.注文が遅れるのはどの状況ですか?
次の理由により、注文が遅れたり、送信できない場合があります。
間違った、または不特定のアドレスを教えてください。
注文はクレジットの承認と確認を待っています。
商品は現在在庫切れです。
特別なカスタマイズが必要な注文。
注文は特別な場所に発送されます。